Chính sách giá này áp dụng đối với các sản phẩm được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH HAPPY NUTS VIỆT NAM thông qua website happynuts.vn và các kênh bán hàng chính thức của Happy Nuts.
Happy Nuts cam kết cung cấp thông tin giá rõ ràng, minh bạch để khách hàng có thể xác định các khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận giao dịch.
1. Nguyên tắc niêm yết giá
Giá sản phẩm trên website được thể hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
Giá bán có thể thay đổi tùy thuộc vào:
-
Loại sản phẩm;
-
Quy cách và trọng lượng;
-
Số lượng đặt hàng;
-
Thời điểm đặt hàng;
-
Chương trình ưu đãi đang áp dụng;
-
Yêu cầu đóng gói hoặc cá nhân hóa;
-
Địa điểm và phương thức giao hàng;
-
Các yêu cầu đặc biệt khác của khách hàng.
Đối với đơn hàng doanh nghiệp, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng có yêu cầu riêng, giá trên website có thể là giá bán lẻ hoặc giá tham khảo. Giá giao dịch chính thức sẽ được xác nhận thông qua báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng giữa Happy Nuts và khách hàng.
2. Thuế
Giá hiển thị tại từng sản phẩm hoặc báo giá sẽ được ghi rõ là:
Đã bao gồm thuế hoặc chưa bao gồm thuế.
Trong trường hợp giá chưa bao gồm thuế, khoản thuế phải thanh toán sẽ được thể hiện riêng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Thuế suất áp dụng đối với từng sản phẩm được xác định theo quy định pháp luật về thuế có hiệu lực tại thời điểm xuất hóa đơn.
3. Chi phí đóng gói
Giá sản phẩm thông thường áp dụng cho quy cách đóng gói tiêu chuẩn được Happy Nuts công bố hoặc xác nhận với khách hàng.
Trường hợp khách hàng có yêu cầu riêng như:
-
Thay đổi bao bì hoặc hộp quà;
-
Thay đổi kích thước hoặc chất liệu;
-
Thiết kế nhận diện riêng;
-
In logo;
-
Thiết kế thiệp, sleeve, tag;
-
Sản xuất mẫu riêng;
-
Các yêu cầu cá nhân hóa khác;
Happy Nuts sẽ thông báo chi phí phát sinh, nếu có, trước khi triển khai.
Happy Nuts hiện có cung cấp các dịch vụ tư vấn, thiết kế và cá nhân hóa cho khách hàng doanh nghiệp.
4. Chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển được xác định dựa trên:
-
Địa chỉ nhận hàng;
-
Số lượng và khối lượng hàng hóa;
-
Loại sản phẩm;
-
Số điểm giao hàng;
-
Phương thức vận chuyển;
-
Chính sách hỗ trợ vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.
Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển tùy theo chính sách bán hàng hoặc chương trình ưu đãi đang áp dụng.
Nếu phát sinh phí vận chuyển, Happy Nuts sẽ thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
Một số nhóm sản phẩm hoặc đơn hàng đặc biệt có thể không thuộc phạm vi hỗ trợ vận chuyển; điều kiện cụ thể sẽ được thể hiện tại báo giá hoặc xác nhận đơn hàng. Chính sách Sales hiện hành của Happy Nuts cũng có các trường hợp loại trừ hỗ trợ vận chuyển đối với một số loại đơn hàng.
5. Chính sách ưu đãi và chiết khấu
Happy Nuts có thể áp dụng chính sách ưu đãi khác nhau theo:
-
Giá trị hoặc số lượng đơn hàng;
-
Nhóm khách hàng;
-
Nhóm sản phẩm;
-
Chương trình theo mùa;
-
Thời gian hợp tác;
-
Thỏa thuận thương mại giữa Happy Nuts và khách hàng;
-
Chương trình dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp hoặc đối tác.
Mức ưu đãi cụ thể sẽ được Happy Nuts thông báo trực tiếp tại website, chương trình khuyến mại, báo giá hoặc thỏa thuận với khách hàng.
Các chính sách ưu đãi dành riêng cho từng nhóm khách hàng hoặc đối tác không mặc nhiên áp dụng cho tất cả các đơn hàng.
Happy Nuts hiện có các chính sách bán hàng riêng cho khách hàng doanh nghiệp, khách hàng mua bán lại và đối tác hợp tác MOU.
6. Chương trình khuyến mại
Tùy từng thời điểm, Happy Nuts có thể triển khai các hình thức:
-
Giảm giá;
-
Voucher;
-
Quà tặng;
-
Ưu đãi theo số lượng;
-
Ưu đãi theo giá trị đơn hàng;
-
Hỗ trợ vận chuyển;
-
Ưu đãi dành riêng cho một nhóm khách hàng.
Thông tin về thời gian, phạm vi và điều kiện áp dụng sẽ được công bố tại từng chương trình.
Các ưu đãi không được cộng dồn trừ khi Happy Nuts có thông báo khác.
7. Giá đối với đơn hàng doanh nghiệp và đơn hàng thiết kế riêng
Đối với Giftbox, quà doanh nghiệp, quà Tết, quà Trung thu, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng có yêu cầu cá nhân hóa, Happy Nuts sẽ xây dựng báo giá dựa trên nhu cầu thực tế.
Giá có thể được xác định dựa trên:
Sản phẩm + số lượng + quy cách đóng gói + yêu cầu cá nhân hóa + thuế + vận chuyển + các chi phí phát sinh được hai bên thống nhất.
Khách hàng sẽ được thông báo tổng giá trị dự kiến trước khi đặt cọc hoặc xác nhận đơn hàng.
8. Các chi phí có thể phát sinh
Ngoài giá sản phẩm, một số khoản có thể phát sinh khi khách hàng có yêu cầu ngoài tiêu chuẩn, bao gồm:
-
Phí vận chuyển ngoài phạm vi hỗ trợ;
-
Phí giao hàng nhiều địa điểm;
-
Phí thiết kế hoặc sản xuất bao bì riêng;
-
Phí cá nhân hóa;
-
Phí thay đổi quy cách;
-
Phí dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu.
Happy Nuts không tự động áp dụng các khoản phí chưa được thông báo.
Nếu phát sinh, khách hàng sẽ được thông tin về khoản phí trước khi xác nhận giao dịch.
9. Tổng giá trị thanh toán
Trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng, Happy Nuts sẽ cung cấp thông tin cần thiết để khách hàng xác định tổng số tiền phải thanh toán.
Tùy từng đơn hàng, tổng giá trị có thể bao gồm:
**Giá sản phẩm
– Các khoản giảm giá hoặc ưu đãi được áp dụng
-
Thuế
-
Phí đóng gói/cá nhân hóa nếu có
-
Phí vận chuyển nếu có
-
Các khoản phát sinh khác đã được khách hàng chấp thuận = Tổng giá trị thanh toán**
Việc làm rõ các thành phần này phù hợp với yêu cầu tại Điều 31 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về việc phải thể hiện giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế, đóng gói, vận chuyển và chi phí liên quan.
10. Sai sót về giá
Trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi hiển thị khiến giá sản phẩm trên website không chính xác, Happy Nuts sẽ:
-
Thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể;
-
Cung cấp lại thông tin giá chính xác;
-
Chỉ tiếp tục xử lý giao dịch sau khi khách hàng xác nhận lại.
Nếu khách hàng không đồng ý với mức giá được điều chỉnh, khách hàng có quyền không tiếp tục giao dịch.
11. Thay đổi chính sách giá
Happy Nuts có quyền điều chỉnh giá bán và chính sách giá nhằm phù hợp với chi phí đầu vào, thị trường, sản phẩm hoặc chương trình kinh doanh tại từng thời điểm.
Việc thay đổi không làm ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được Happy Nuts và khách hàng xác nhận trước thời điểm thay đổi, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.
12. Thông tin liên hệ
Nếu cần xác nhận giá hoặc yêu cầu báo giá, Quý khách có thể liên hệ:
CÔNG TY TNHH HAPPY NUTS VIỆT NAM
Website: happynuts.vn
Hotline: 0985 023 463
Email: info@happynuts.vn