Sales Admin giữ vai trò “hậu phương” vững chắc và là đầu mối vận hành dữ liệu của bộ phận Kinh doanh. Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý luồng dữ liệu khách hàng, theo dõi đơn hàng, phối hợp chặt chẽ giữa Sales với các bộ phận Kho, Kế toán, Giao vận nhằm đảm bảo vận hành mượt mà và tối ưu hiệu suất bán hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận, điều phối Lead & Quản lý dữ liệu CRM
- Trực các kênh bán hàng (Fanpage, Zalo OA, Hotline…), tiếp nhận, phản hồi và tư vấn cơ bản cho khách hàng theo đúng quy chuẩn thời gian.
- Phân loại, gắn Tag chuẩn hóa trên hệ thống Smax (B2B, B2C, Hệ thống, NCC…) và khai thác nhu cầu ban đầu.
- Khởi tạo Tiềm năng, chuyển đổi và bàn giao Khách hàng chính xác cho đội ngũ Sales trên phần mềm Misa AMIS.
- Theo dõi tiến độ Sales tiếp nhận/xử lý Lead, đảm bảo dữ liệu khách hàng đồng nhất, không bị tồn đọng hay bỏ sót.
2. Xử lý đơn hàng, hợp đồng
- Tiếp nhận PO từ đội ngũ Sales (B2B, B2C, Reseller, Website), tạo đơn hàng và theo dõi trên hệ thống CRM/ERP.
- Soạn thảo hợp đồng, phụ lục, báo giá; theo dõi tiến độ ký kết và lưu trữ hồ sơ chứng từ khách hàng khoa học.
- Phối hợp với Kế toán theo dõi tiến độ đặt cọc, thanh toán và đối soát công nợ khách hàng.
3. Phối hợp vận hành & Báo cáo
- Làm việc với Kho và Thu mua để cập nhật tồn kho, lịch sản xuất; book và theo dõi hành trình giao nhận hàng hóa.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng về tình trạng đơn hàng khi Sales vắng mặt.
- Phối hợp thực hiện các công việc hành chính hỗ trợ bán hàng hoặc sự kiện xúc tiến thương mại của công ty.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Ban Giám Đốc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Thương mại, Kinh tế hoặc ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm: Từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Kế toán bán hàng hoặc Hỗ trợ kinh doanh (ưu tiên ngành F&B, Nông sản, Quà tặng doanh nghiệp/B2B).
3. Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel xử lý dữ liệu tốt).
- Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng/ERP/CRM là một lợi thế lớn.
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng giao vận (Ahamove, 247, Viettel Post…).
4. Kỹ năng mềm & Tố chất:
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có tư duy sắp xếp công việc và quản lý dữ liệu tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp linh hoạt giữa các phòng ban (Sales, Kho, Kế toán, Giao vận).
- Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc trong các mùa cao điểm (Lễ/Tết).
QUYỀN LỢI
- Mức thu nhập: 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng hiệu quả công việc/Thưởng mùa cao điểm.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thân thiện và tôn trọng năng lực cá nhân.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng theo kết quả kinh doanh chung của công ty.
- Đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý kinh doanh/vận hành.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
- CV ứng tuyển gửi về: info@happynuts.com
- Tiêu đề: [Sales Admin] – Họ & Tên
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:00 – 18:00), nghỉ trưa 1 giờ 30 phút.
- Địa điểm làm việc: 68 Đường số 11, KDC Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, TP.HCM.
